سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

وب‌سایت ای‌بازار (ebazar.biz)

وب‌سایت ای‌بازار به نشانی ebazar.biz، حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات کاربران را از مهم‌ترین اصول فعالیت خود می‌داند و متعهد است اطلاعات دریافتی از کاربران را مطابق قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی، قانون جرائم رایانه‌ای و سایر مقررات مرتبط، جمع‌آوری، نگهداری، پردازش و حفاظت نماید.

استفاده از خدمات وب‌سایت آی‌بازار، ثبت‌نام در سایت، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا استفاده از سایر خدمات، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.

ماده ۱ – اطلاعات جمع‌آوری‌شده

به منظور ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، پشتیبانی و ارتقاء کیفیت خدمات، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت یا ثبت گردد:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• شماره تلفن ثابت
• نشانی پست الکترونیکی
• کد ملی (در صورت نیاز به صدور فاکتور رسمی یا الزامات قانونی)
• آدرس کامل پستی
• کدپستی
• اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و سوابق خرید
• اطلاعات پرداخت (بدون ذخیره اطلاعات محرمانه کارت بانکی)
• آدرس IP
• نوع مرورگر، سیستم‌عامل و اطلاعات فنی دستگاه
• اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از سایت

ماده ۲ – اهداف جمع‌آوری اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:

• ایجاد و مدیریت حساب کاربری
• ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
• ارائه خدمات پس از فروش
• پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات کاربران
• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش‌ها
• ارسال فاکتور و اسناد خرید
• ارتقاء کیفیت خدمات
• تحلیل عملکرد سایت
• جلوگیری از تخلفات، سوءاستفاده و کلاهبرداری
• انجام الزامات قانونی و مالی

ماده ۳ – محرمانگی اطلاعات

ای‌بازار خود را متعهد می‌داند اطلاعات کاربران را محرمانه تلقی نموده و از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر، تخریب یا استفاده غیرقانونی از اطلاعات جلوگیری نماید.

دسترسی به اطلاعات کاربران صرفاً برای کارکنان یا اشخاصی امکان‌پذیر خواهد بود که به موجب وظایف سازمانی خود نیاز به دسترسی داشته باشند و این اشخاص نیز ملزم به رعایت اصل محرمانگی اطلاعات می‌باشند.

ماده ۴ – عدم افشای اطلاعات

اطلاعات کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در موارد زیر:

• وجود الزام قانونی یا دستور مقام قضایی یا مراجع ذی‌صلاح
• ارائه اطلاعات به شرکت‌های حمل‌ونقل صرفاً جهت ارسال سفارش
• ارائه اطلاعات به شرکت‌های گارانتی جهت انجام خدمات پس از فروش
• ارائه اطلاعات به شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت در چارچوب انجام تراکنش‌های بانکی
• رضایت صریح و کتبی کاربر

ماده ۵ – امنیت اطلاعات

ای‌بازار با بهره‌گیری از روش‌های متعارف امنیت اطلاعات، تدابیر لازم را برای حفاظت از اطلاعات کاربران اتخاذ می‌نماید؛ از جمله:

• استفاده از ارتباطات رمزنگاری‌شده (SSL/TLS)
• محدودسازی سطح دسترسی کارکنان
• کنترل و پایش دسترسی‌ها
• تهیه نسخه‌های پشتیبان
• استفاده از تجهیزات و زیرساخت‌های امنیتی مناسب
• بروزرسانی مستمر سامانه‌های نرم‌افزاری

با وجود اتخاذ کلیه تدابیر امنیتی، هیچ سامانه اینترنتی مصون از مخاطرات احتمالی نبوده و ای‌بازار تضمین مطلق در خصوص امنیت فضای اینترنت ارائه نمی‌نماید.

ماده ۶ – کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ای‌بازار ممکن است به منظور بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت، شخصی‌سازی خدمات و تحلیل رفتار کاربران از کوکی‌ها استفاده نماید.

کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال نمایند؛ بدیهی است در این صورت ممکن است بخشی از امکانات سایت به‌درستی عمل نکند.

ماده ۷ – نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قراردادی، پاسخگویی به مراجع قانونی یا رعایت الزامات قانونی مورد نیاز باشد، نزد ای‌بازار نگهداری خواهد شد.

پس از انقضای دوره‌های قانونی، اطلاعات مطابق سیاست‌های داخلی و مقررات مربوط حذف یا به‌صورت غیرقابل بازیابی امحاء خواهد شد، مگر در مواردی که نگهداری آن به موجب قانون الزامی باشد.

ماده ۸ – حقوق کاربران

کاربران، در حدود قوانین و مقررات جاری، از حقوق زیر برخوردار خواهند بود:

• مشاهده اطلاعات حساب کاربری
• ویرایش اطلاعات شخصی
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
• درخواست حذف حساب کاربری (در صورت نبود منع قانونی یا تعهدات مالی)
• اطلاع از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی

ماده ۹ – پیام‌های اطلاع‌رسانی

کاربر با ثبت‌نام در سایت موافقت می‌نماید که اطلاعیه‌های مرتبط با سفارش‌ها، خدمات، بروزرسانی‌ها، اطلاع‌رسانی‌های امنیتی و سایر پیام‌های ضروری از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان‌های سیستمی برای وی ارسال گردد.

ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت امکان، مطابق تنظیمات انتخابی کاربر انجام خواهد شد.

ماده ۱۰ – لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است وب‌سایت ای‌بازار حاوی پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد. مسئولیت سیاست‌های حفظ حریم خصوصی، محتوا و عملکرد آن وب‌سایت‌ها بر عهده صاحبان آن‌ها بوده و ای‌بازار مسئولیتی در قبال آن‌ها نخواهد داشت.

ماده ۱۱ – تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ای‌بازار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بروزرسانی مفاد این سیاست اقدام نماید.

نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت لازم‌الاجرا بوده و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

ماده ۱۲ – ارتباط با واحد حریم خصوصی

در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست، شکایت یا ابهام در خصوص نحوه پردازش اطلاعات شخصی، کاربران می‌توانند از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت ebazar.biz با واحد پشتیبانی و رسیدگی به درخواست‌های کاربران ارتباط برقرار نمایند.

ماده پایانی

وب‌سایت ای‌بازار (ebazar.biz) خود را متعهد به رعایت اصول محرمانگی، امانت‌داری، شفافیت و حفاظت از اطلاعات کاربران دانسته و تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات و ارائه خدماتی ایمن، مطمئن و مطابق با استانداردهای حرفه‌ای به کار خواهد بست.

آخرین بروزرسانی: 24 تیرماه سال 1405